客戶案例

北京泡泡瑪特文化創意有限公司成立于2010年，是中國領先的潮流文化娛樂公司。發展近十年來，圍繞藝術家挖掘、IP孵化運營、消費者觸達以及潮玩文化推廣與培育四個領域，POP MART泡泡瑪特旨在用“創造潮流，傳遞美好”的品牌文化構建了覆蓋潮流玩具全產業鏈的綜合運營平臺。

泡泡瑪特的線下布局持續深入，覆蓋全國一二線城市熱門商圈、商場，截至2021年9月30日，泡泡瑪特全國線下門店已達250家，擁有超過1687家機器人商店。隨著版圖的不斷延伸，泡泡瑪特逐構建起覆蓋設計師、工廠供應鏈、零售渠道、國際潮流玩具展會的完整產業鏈，讓設計師能夠更專注作品，促使潮玩行業蓬勃發展。

2017年，泡泡瑪特與海鼎簽約合作，引入HDPOS、JPOS、CRM、鼎力云等信息化方案，從各個方面提高業務流程管理的效率。

• 1、提升收銀效率
  海鼎JPOS收銀系統，改變了以前的卡頓現象，大大提高了收銀效率和客戶滿意度。

• 2、支持各種價格的差異化管理
  業務擴張帶來管理多元化，門店售價、倉庫配貨價、供應商進貨價、客戶批發價之間存在差異，海鼎的商品價格管理體系對每種價格分別邏輯處理，精準設置。

• 3、支持產品快速更新下的門店個性化經營
  采用經營方案和門店商品狀態兩個維度進行控制，一家門店對應一個經營方案，商品狀態管控到店。

• 4、物流配送支撐
  配貨池作業，將買手多次分貨數據進行集中，配送中心同一時間進行波次作業，同時規劃揀貨動線，提高揀貨效率和復核效率。

• 5、打通會員系統
  海鼎系統將實體店和葩趣APP的會員主數據、獲得權益和使用權益徹底打通。線上線下唯一會員，積分通用，權益完整。從系統2017年9月上線至2018年底，會員數量增長300 %，復購率 50%。

• 6、促銷模型提升促銷能力
  海鼎促銷模型可以做到指定會員優惠、會員等級優惠、會員生日優惠等；同一商品可參與多種促銷，支持商品限量甩賣，可賣可贈等。

• 7、支持預售流程
  將預售商品納入全程管理，卻又與正常銷售分開，方便財務對賬；會員預定可以正常積分，顧客提貨之后收尾款扣減庫存，各個環節清晰準確。